Uvjeti prodaje

UVJETI KUPNJE

Web shop City Center one omogućuje kupnju poklon bonova City Centera one u iznosima od 20 i 40 EUR. Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, euro (EUR).

Poklon bonove je moguće putem web shopa City Center one platiti jednokratno sljedećim kreditnim i debitnim karticama: American Express, MasterCard, Maestro i Visa. Plaćanje se odvija putem Payment Gateway sustava tvrtke AGENT CASH LTD.

Trgovačko društvo Manta d.o.o. je oslobođeno plaćanja PDV-a po članku 40. st.1. točka f. Zakona o PDV-u.

Kupnja je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.

Nakon kupnje poklon bonova, zamjena istih nije moguća. Zamjena poklon bonova za novac nije moguća.

PREUZIMANJE KUPLJENIH POKLON BONOVA

Poklon bonove, kupljene putem putem web shopa City Center one na stranici https://www.agentcash.com/shops/citycenteronewest moguće je preuzeti isključivo na Mjestu za informacije u City Centeru one West, Jankomir 33, 10000 Zagreb. Poklon bonove kupac preuzima osobno ili ih preuzima druga osoba čije ime i prezime je navedeno prilikom kupnje. Prilikom preuzimanja poklon bonova, obavezno je priložiti račun koji je nakon odrađene kupnje stigao kupcu elektroničkim putem na e-mail te osobnu iskaznicu.  Kupac ili druga osoba koja preuzima poklon bonove obavezni su pokazati račun djelatnici na Mjestu za informacije u papirnatom obliku ili na mobilnom uređaju.

Rok za preuzimanje poklon bonova kupljenih putem online web servisa je 30 dana od dana kupnje.

KORIŠTENJE POKLON BONOVA

Nije moguća zamjena poklon bona za novac niti plaćanje računa manjeg od iznosa vrijednosti bona, odnosno povrat razlike između vrijednosti poklon bona i izdanog računa koji se njime plaća u novcu.

Poklon bon iskoristiv je u roku od 6 mjeseci od datuma kupnje u trgovačkim, uslužnim i ugostiteljskim prostorima City Centera one. Pojedine trgovine City Centera one svojom poslovnom odlukom, ili radi prirode svojeg poslovanja, ne primaju poklon bonove, a listu tih trgovina provjerite u nastavku.

City Center one West

Ali Kebaba, Burger Bros, Chevap by chef Duje Pisac, Exclusive Change, Fast Fruit, Fina, Fish Delish, Hrvatska lutrija, Hrvatska pošta, IQOS service point, La Turka, Living Room, McDonald′s, Mi Store, Mini mljekara Veronika, Puffkalica.hr, Sizeer, Telemach, Tobacco, Zaks, Yun Chinese food

City Center one East

Admiral City East, Affinity Silver, Ali Kebaba, Bitcoin Store, Burger King, CHIX Threading bar, Design and more, Exclusive Change, Fast Fruit, Fina, Hrvatska lutrija, Hrvatska pošta, In Kapital, IQOS Service Point, La Turka, Lex caffe, Mini mljekara Veronika, Pekara Dubravica, Puffkalica.hr, Purex, Sizeer, Submarine, Telemach

City Center one Split

Admiral City Split, Ali kebaba, Biberon, Bobis, Budi Green, Centar Caffe, Chair4U, Chevap by chef Duje Pisac, Chinese food, Clean4You, Exclusive Change, Fina, Fit Foodie, Frutarija, Gastro ribarnica Brač, Hrvatska lutrija, Hrvatska pošta, Hipster, IKEA Dostavni Centar/Studio za planiranje, Inch, iNovine, Kavana Procaffe, Kigili, La Delta, La Turka, McDonald’s, Mesnica Šakić, MI Store, Mjenjačnica Split, Natuzzi editions, Prerada, Puffkalica.hr, Purex, Sizeer, Svijet kave, Telemach, Ulla Popken, Veronika delikatese

Trgovačko društvo Manta d.o.o. nije odgovorno za za usluge i proizvode trgovačkih, uslužnih i ugostiteljskih prostora u kojima se bon koristi.

NAČIN KUPNJE NA ONLINE TRGOVINI

Odabirom određenog City Centera one na početnoj web stranici https://citycenterone.hr/zagreb-west/city-plus/poklon-bon/ kupac ujedno odabire i Centar u kojem će preuzeti poklon bonove. Nakon toga slijede koraci:
1. Na stranici webshop.citycenterone.hr/zagreb-west/zagreb-west, odabirom proizvoda klikom na sliku otvara se podprozor s proizvodom, opisom, cijenom i informaciji o preuzimanju. 
2. Klikom na gumb "Dodaj u košaricu", proizvod se stavlja u "Košaricu". 
3. Klikom na gumb „Na košarica“ kupac dobiva uvid u odabrane proizvode, njihovu količinu i cijenu. 
4. Proizvod uvršten u „Košaricu“ kupuje se klikom na tipku „Na blagajnu“. 
5. Nakon pritiska na tipku „Na blagajnu“, kupac pristupa obrascu narudžbe u koji je dužan upisati osobne podatke te navesti da li poklon bonove preuzima osobno ili ih preuzima druga osoba. Ukoliko poklon bonove preuzima druga osoba, kupac je dužan upisati ime i prezime navedene osobe.
6. Nakon primitka podataka iz narudžbe, na ekranu će biti istaknuta obavijest da je narudžba kupca zaprimljena, a kupac će o primitku narudžbe dobiti posebnu obavijest elektronskim putem na naznačenu e-mail adresu. 
Kupac odgovara i snosi rizik za točnost i istinitost dostavljenih podataka.

SIGURNOST PRI PLAĆANJU

AgentCASH sustav za online plaćanje plaćanje kreditnim i debitnim karticama certificiran je prema najvišim standardima kartične industrije što potvrđuje i PCI DSS certifikat kojeg je AgentCASH nositelj. Stranice za unos osjetljivih kartičnih podataka osigurane su TLS certifikatom 256 bitne enkripcije dok je prijenos istih osiguran TLS v1.2 kriptografskim protokolom. 
Uz već navedeno, plaćanje karticama provodi se uz korištenje 3-D Secure autentifikacijskog protokola.

REKLAMACIJE I NAČIN PODNOŠENJA PRIGOVRA POTROŠAČA

Reklamacije vezane za nedostatak poklon bona te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte na e-mail adresu: info@citycenterone.com ili na adresu: Manta d.o.o., City Center one West, Jankomir 33, 10000 Zagreb.

U pisanom prigovoru molimo napišite Vaše ime i prezime, te adresu za dostavu odgovora.

Za telefonske upite, komentare, sugestije i prigovore stojimo na usluzi i na info telefonu 01/5494-070.

ONLINE RJEŠAVANJE SPOROVA

Regulativom EU od 15.2.2016. diljem cijele Europske unije sporove vezane uz online kupnju bit će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.

PRAVILA PRIVATNOSTI

Web shop City Center one poštuje privatnost svojih korisnika i posjetitelja. Na linku u nastavku se nalaze City Center one Pravila privatnosti. Podatke iz procesa registracije, te ostale podatke o korisniku, neće davati na uvid trećoj strani. Podaci o korisniku neće biti dostupni trećoj strani osim u slučaju kada je takva obaveza regulirana zakonom. Web shop City Center one podržan je na AgentCASH platformi, a na linku u nastavku se nalaze Pravila privatnosti. 

UVJETI KORIŠTENJA

Uvjetima korištenja reguliraju se pravni odnosi nastali iz korištenja i/ili uporabe domene www.citycenterone.hr kao i svih s njom povezanih poddomena, poveznica (linkova) i pripadajućeg sadržaja, aplikacija, softvera, usluga, materijala, informacija (zajedno „web servis“). Više detalja nalazi se na linku Uvjeti korištenja.